在庫拠点の変更およびサービス拠点との一体化を核とした提案を行いました
相談・改善事例
CASE STUDY
海外高級スポーツ器具メーカー様の改善事例
在庫拠点の変更およびサービス拠点との
一体化を核とした提案を行いました
海外高級スポーツ器具メーカー様より以前に設置した日本国内の在庫拠点が北関東にあり、その後の事業拡大に伴い新設した神奈川地区のメカニックを中心としたスタッフの駐在拠点との連携が十分にとれずユーザーから求められるクイックなサービス体制が提供できてないという課題に対しての提案要請をいただきました。
海上コンテナの輸入港からのドレージ費用や在庫拠点からユーザーまでの配送費の低減、製品の組み立てや調整を専任スタッフが行える体制の構築を含めた神奈川地区への在庫拠点の変更およびサービス拠点との一体化を核とした提案を行い、内容としてすべての項目においてユーザーのニーズに近づき、同時にコストも削減できるというご要望を満たしました。
また、新たな在庫拠点に当社が提携している運送会社の支店を併設したことにより集荷の工程が削減され、お届けに要する日数が短縮できた他、ユーザーにご負担いただく配送費も抑えることができました。更に新たな在庫拠点はユーザー向けの製品試乗会場の近くである事も歓迎されました。
サービス内容、コスト両面の向上を同時に実現できる当社提案は高く評価いただき実現の運びとなりましたが、当初予定外であった中長期テーマのＥコマースによる多様なパーツの直接販売も環境が整った事により可能となりお客様の売上や利益が大きく増加したとともに企業イメージも高まり、担当させていただいた当社としても喜ばしく思います。
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